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商业网站有权为企业创设“官方博客”么?
编辑:法制网记者 李 亮… 来源:法制网——法制日报 更新时间:2008-7-22 9:20:14

  □博客带来的问题同样出现在互联网的论坛、贴吧、说吧等等产品之中。在百度贴吧中,任何人都可以注册没有人注册的贴吧,其中不乏知名企业的贴吧,而记者浏览了一些知名企业的贴吧,其中关于该企业的言论往往毁誉参半.

  记者在某知名门户网站检索,出现了名为“中国移动”的博客89个;
  检索“工商银行”,出现了27个;
  检索“建设银行”,出现了25个;
  ……
  而记者随后从对这些知名企业的调查中得知,这些企业对此几乎都不知情。
  近日,国内一家著名企业向记者发来的匿名举报信,反映了目前国内互联网博客管理混乱的现状。该企业发现,在网上检索到使用自己企业名字的博客竟有数十个之多,而且其中涉及一些攻击该企业的不实言论。“这已经构成了对我们公司的侵权行为。”该企业相关负责人说。
  在记者随后的调查中,几乎所有的知名企业都有着数量众多的博客,由谁建立不得而知,是否侵权也尚存争议,但随着越来越多的企业开始警觉,由企业博客所带来的诸多知识产权、隐私权的法律问题,越来越受到社会各界的关注。
  商业网站有计划地为企业注册“官方博客”?
  一个知名企业究竟有多少个“官方博客”?
  中国移动回答说只有1个,然而在网上却搜索到9个;中国联通回答说也只有1个,却在网上搜索到6个。
  记者搜索到一个名为“中信银行官方博客”的博客,其中使用了中信银行的LOGO,内容也与其相关,但据中信银行回应,其并没有建立所谓的“官方博客”。
  更离谱的是,一个名为“建设银行”的博客内容却全是穿着暴露的美女贴图。
  这不仅发生在银行圈,其他行业的知名企业统统都有数量众多的博客,而其中又有许多打着“官方博客”的旗号。
  究竟是谁为这些知名企业建立了博客?
  据了解,博客的注册管理非常松散,几乎任何人都可以注册关于以企业名称为名的博客。国内某著名门户网站负责博客管理的刘先生对记者说,申请建立博客的程序很简单,只需要免费注册一下,就可以使用任意一个尚未被注册的博客名字,所以个人也可以用企业的名字注册博客。
  于是,记者联系某门户网站,其客服人员称,企业的博客原则上都是企业所建立。但在随后的调查中,记者却发现这些博客在注册时间上有着惊人的一致。
  在某著名门户网站检索企业博客时,记者发现,在搜索栏中键入“银行”而搜索到诸多国内知名银行的博客链接,其中“招商银行的博客”、“农业银行的博客”、“交通银行的博客”、“建设银行的博客”等注册时间均在2008年6月26日,前后时间仅相差20多分钟。而在6月27日下午的半小时内,又有“北京银行”、“浙商银行”、“汇丰银行”、“大连银行”相继被注册。
  从注册时间来看,这些博客很像有人有计划性地注册。
  “这么多银行的博客都是在两天之内相继注册,这不能不让人怀疑是商业网站有计划地为企业注册的。”一位银行业人士告诉记者。
  随后记者又以某银行人士的名义给该门户网站致电,提出冒牌博客的质疑,该网站客服人员马上说,只要记者可以提供所属银行的证明文件,就会马上对博客进行撤销处理。
  从客服人员的态度推测,假如企业没有发现的话,冒名博客可能就会一直存在下去。
  若照此推断,显然博客服务商是在利用制度的空子和企业“捉迷藏”。
  据一位长期经营网站知悉内情的人士透露,网站之所以建立这些博客,一是为了利用企业的知名度来提高自身的点击率;其二是为了利用博客和企业达成利益上的互动。另外,也不排除个人为了赚取点击率建立企业的博客。
  冒牌“官方博客”是否侵权 企业反应不一
  面对数量众多的“官方博客”和涉及自身的“辱骂帖”,各企业表现出的姿态不一。
  “口里喊农业银行,心里却泪眼汪汪。穿的是人模人样,守的是铁门铁窗。说的是钱存我行,盼的是伴你成长。白天是腰酸背疼,晚上是走街串巷……”
  这首打油诗题为“农行一线员工的真实写照”,一篇名为“中国农业银行在线”的博客上挂出了这篇博文,显然,作者用打油诗的形式对中国农业银行进行了嘲讽。
  “在网上,这种东西多得是!”中国农业银行市场部的一位工作人员见怪不怪。“我们没有官方博客。”这位工作人员告诉记者,“所有这些我们银行都不知情”。在搜索农业银行的博客时,记者还看到了一个名为“投诉农业银行”的博客,建立者ID名称为“投诉农业银行”,注册时间为2008年7月1日。
  这种问题同样发生在其他银行身上。仅在某知名门户网站搜索“交通银行”,就找到了十几个没有内容的空白博客。还有一个博客中居然全部是所谓揭露交通银行黑幕的言论。
  中国交通银行一位工作人员在接受记者采访时表示对此博客并不知情,“我们要详细核查一下,并且保留起诉该网站和发帖人的法律权利”。
  中国移动和中国联通在接受记者采访时称,对企业有无博客并不知情,并表示会迅速到互联网上查询。
  而以杀毒软件闻名的金山公司则摆出了无所谓的姿态,其博客负责人称金山官方承认的博客只有两个,均有“金山印象”四个字为标志。“这两个博客是我们公司不同部门建立的,公司负责博客的人会经常去更新,发布金山的一些新消息,宣传产品。”
  对于其他的内容涉及金山公司的“金山”博客,该负责人认为是对金山公司的一种积极宣传,“很多都是金山软件的‘粉丝’建立的,这是一件好事情”。
  “若其中出现了不利于金山公司的言论,个人赞同相关部门来规范博客,但没想过向相关部门举报。”
  在专业推广企业博客的网站企博网可以看到数量众多的大小企业博客,记者联系到其中一家“榜上有名”的企业———北京德尔塔科技开发有限公司。该公司的一位高管对公司“身在其中”表示并不知情,“也许是技术人员所建,要查证之后才知”。
  专家:涉嫌侵权 博客管理水平还需提高
  数以万计的博客不仅涉及到使用者的利益,还牵扯到服务商的权益,甚至有可能影响到身边任何一个个体或者企业的利益。在这种权益交织复杂的巨大互联“网”中,博客所涉及到的诸如版权、侵权、隐私、责任等法律问题随着博客的成长而逐渐暴露。
  “如果没有事先告知企业,从企业名称权、商标权来看,这已经构成了侵权行为。”中国人民大学法学院杨立新教授指出。
  这种说法得到了诸多专家学者的支持,中科院教授、互联网专家吕本富教授对本报记者说:“毋庸置疑,冒名博客的行为已经对企业造成了侵权,而博客带来的诸多问题也是互联网管理中的灰色领域,难以发现,难以管理。”
  即使发现了,由谁来承担侵权责任?北京盛峰律师事务所律师齐晓峰指出,从诉讼的角度看网站和博客建立者或者上传者双方都有责任。
  事实上,只要企业发现,就可以向提供博客服务的网站举报,管理网站就有责任撤销所举报博客。但实际上,权利受到侵害的企业要想从浩如烟海的网络信息中发现所有侵权博客,并非易事。
  采访中,一些企业负责人同记者谈到此时往往表现出无奈,大都以“不在我们控制范围内”作答。
  就博客侵犯名称权问题,学界也有不同的观点,北京邮电大学网络电子法专家刘德良认为,博客类似于网络域名带来的法律问题,是否侵权应该按照博客内容所涉及到的行业和地域而区别对待。
  如同网络域名的保护问题,西方发达国家在立法上将知名企业的名称保护得非常严密,但在国内,由于立法滞后,域名的管理却呈现出混乱的局面,于是国内学界的主流声音是学习西方,将企业域名全面保护。相关学者也认为,国外域名的保护理念进而可以在国内推展,保护企业博客。
  博客带来的问题同样出现在互联网的论坛、贴吧、说吧等等产品之中。在百度贴吧中,任何人都可以注册没有人注册的贴吧,其中不乏知名企业的贴吧,而记者浏览了一些知名企业的贴吧,其中关于该企业的言论往往毁誉参半。
  同博客一样,这些承接言论的平台同样管理难度很大。
  “实际上,博客以及其他言论平台的侵权行为并非难以制约,根据现有的法律框架,就可以让冒名博客注册者承担侵权责任。”齐晓峰律师说,“在现有基础上,第一是提供平台的服务商要自律,第二是网民要提高自身的素质。这样才能保持互联网的良性发展”。



 

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